Цветопередача

Цвет мебели на снимке и цвет той же мебели у вас в комнате почти никогда не совпадают полностью. Это не брак и не ошибка съёмки — так устроены и материалы, и экраны. Ниже разобрано, из чего складывается разница, и что делать, чтобы не ошибиться с оттенком.

Экран

Телефон, ноутбук и телевизор показывают один и тот же снимок по-разному: у каждого своя яркость, контраст и заводская настройка цвета. Один экран уводит бежевый в розовый, другой — в жёлтый. Добавьте к этому режим энергосбережения и ночной режим, который намеренно делает картинку теплее.

Свет в комнате

Ткань у окна днём и она же под тёплой лампой вечером выглядят как два разных цвета. Влияет всё: тип лампы, время суток, сторона света, цвет стен, которые подкрашивают отражённый свет. Поэтому в салоне образец стоит посмотреть и у окна, и под лампой — а лучше приложить к нему тот текстиль, что уже есть дома.

Сами материалы

Дерево, шпон, кожа и натуральные ткани не бывают одинаковыми: оттенок и рисунок зависят от партии сырья и даже от участка ствола или шкуры. Ворсовые ткани — велюр, шенилл — меняют тон от направления ворса и от угла, под которым на них смотрят. Свежая партия ткани может быть чуть темнее из-за повышенной влажности и светлеет, отлежавшись.

Небольшое расхождение оттенка между партиями, между выставочным образцом и вашим заказом — обычное свойство натуральных материалов. Изготовители закладывают такой допуск и не считают его дефектом.

Как не ошибиться

• посмотрите образец ткани или отделки вживую — они есть в салоне;
• если решаете дома, попросите менеджера прислать снимок образца при дневном свете;
• сверяйте не только оттенок, но и фактуру: одна и та же ткань в рогожке и в велюре читается по-разному;
• для заказа под конкретный интерьер назовите менеджеру код цвета из каталога фабрики, а не описание словами.

Что это не отменяет

Эта страница объясняет естественную разницу оттенков — и только. Права покупателя она не ограничивает.

От товара надлежащего качества можно отказаться в течение семи дней после получения, а если письменную памятку о возврате не передали вместе с товаром — в течение трёх месяцев. Исключение только одно и установлено законом: мебель, изготовленная по индивидуальному заказу — по вашим размерам, в выбранной вами ткани или конфигурации. Подробно об этом — в разделе «Условия продажи».

Если же привезли не тот цвет, который был заказан и записан в договоре, либо оттенок разошёлся так, что товар не соответствует описанию, — это недостаток товара, а не особенность материала. Звоните +7 (342) 270-11-74 или пишите на , будем разбираться.